Preskoči na sadržaj Preskoči na navigaciju

Obavijest o zaštiti podataka

Dobro došli u našu internetsku ponudu. Zahvaljujemo vam na interesu za naše društvo i proizvode.

Pridajemo posebnu važnost zaštiti vaše privatnosti pri obradi osobnih podataka, kao i sigurnosti svih poslovnih podataka koje razmatramo u okviru svojih poslovnih postupaka.

Opće informacije

Voditelj obrade

Mi, Robert Bosch d.o.o., odgovorni smo za obradu vaših osobnih podataka u ovoj internetskoj ponudi.

U nastavku su navedeni naši podaci za kontakt:

Robert Bosch d.o.o., Ulica kneza Branimira 22, 10040 Zagreb, Hrvatska, Tel.: +385 1 2958-071

Društvo Robert Bosch d.o.o. odgovorno je za obradu zajedno s osobom/ama navedenima u nastavku te je sklopilo ugovor o zajedničkom vođenju obrade. Bit ugovora objašnjena je u informacijama u nastavku koje vam mogu biti pružene i na zahtjev. Iznimke i dodatne pojedinosti opisane su u ovoj politici zaštite podataka.

U nastavku su navedeni podaci za kontakt osoba koje su uključene u obradu:

Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, GERMANY, kontakt@bosch.de, Tel.: +49 711 400 40990

Djeca

Imajte na umu da ova internetska ponuda nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina.

Kategorije osobnih podataka

Obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka:

  • podaci za komunikaciju (npr. ime, telefon, e-pošta, adresa)

  • glavni ugovorni (matični) podaci (npr. ugovorni odnosi, ugovorni interes ili interes za proizvod, br. klijenta)

  • povijest klijenata

  • ugovorni podaci o računovodstvu i plaćanju

  • podaci o transakcijama

  • tehnički podaci i podaci o vezi (npr. IP adresa, podaci o internetskoj vezi)

  • vjerodajnice za prijavu (npr. ID, korisničko ime)

  • postavke (npr. jezik, vremenska zona)

Trajanje pohrane, razdoblja zadržavanja

Vaše podatke pohranjujemo onoliko koliko je to potrebno za pružanje naše internetske ponude i povezanih usluga ili sve dok imamo legitimni interes za pohranu podataka (npr. nakon izvršavanja ugovornih obveza možemo i dalje imati legitimni interes za oglašavanje putem obične pošte). U svim drugim slučajevima brišemo vaše osobne podatke, osim podataka koje moramo pohraniti radi ispunjenja zakonskih obaveza (npr. zbog razdoblja zadržavanja u skladu s poreznim i trgovinskim zakonima obavezni smo zadržati dokumente kao što su ugovori i fakture tijekom određenog razdoblja).

Prijenos podataka drugim voditeljima obrade

Vaši osobni podaci obično se prosljeđuju drugim voditeljima obrade samo kad je to potrebno za izvršavanje ugovora, ako mi ili treća strana imamo legitimni interes za prijenos ili ako ste dali svoju privolu. Pojedinosti o pravnoj osnovi i primateljima ili kategorijama primatelja pogledajte u poglavlju *Svrhe i pravne osnove obrade*.

Osim toga, podaci se mogu prenijeti drugim voditeljima obrade ako smo to obvezni učiniti u skladu sa zakonom ili izvršnim upravnim ili sudskim nalogom.

Prijenos podataka pružateljima usluga

Angažiramo vanjske pružatelje usluga za zadatke kao što su prodajne i marketinške usluge, upravljanje ugovorima, rukovanje isplatama, programiranje, hostiranje podataka i usluge dežurne servisne linije. Pomno smo odabrali te pružatelje usluga i redovito ih nadziremo te posebice pratimo rukuju li pažljivo podacima koje pohranjuju i štite li ih. Svi pružatelji usluga dužni su održavati povjerljivost i pridržavati se zakonskih propisa. Pružatelji usluga mogu biti i druga društva iz Grupe Bosch.

Svrhe i pravne osnove obrade

Mi i pružatelji usluga koje smo angažirali obrađujemo vaše osobne podatke u sljedeće svrhe obrade:

Pružanje ove internetske ponude

Ako našu internetsku ponudu upotrebljavate isključivo u informativne svrhe, tj. bez registracije ili slanja informacija na neki drugi način, vaše osobne podatke obrađujemo kako bismo pružili ovu internetsku ponudu na temelju svog legitimnog interesa te kako bismo prikazali svoju internetsku ponudu i osigurali stabilnost i sigurnost.

Internetska trgovina

Kad upotrebljavate našu internetsku trgovinu, vaše osobne podatke obrađujemo radi izvršavanja ugovora u skladu s ugovornim uvjetima i odredbama, uključujući obračun i naplatu.

Najave pošiljki

Kako bismo najavili vaše pošiljke, vašu e-poštu i/ili telefonski broj dajemo prijevoznom poduzeću koje je navedeno u vašoj narudžbi u sklopu izvršavanja ugovora.

Navedeno društvo vaše osobne podatke obrađuje kao voditelj obrade podataka.

Obrada plaćanja

Vaše osobne podatke prikupljamo radi plaćanja i, ako je primjenjivo, obrade isplate radi izvršavanja ugovora.

Vaši osobni podaci također se obrađuju za istraživanje i sprječavanje prijevara, zlouporabe, sigurnosnih incidenata i drugih štetnih aktivnosti, npr. za sprječavanje pranja novca i kazneni progon. To se temelji na usklađenosti s primjenjivim zakonima (npr. o sprječavanju pranja novca), kao i na našem legitimnom interesu za ograničavanje rizika od neplaćanja.

Single Key ID

Kao strana odgovorna za SingleKey ID društvo Robert Bosch GmbH zajednički je s trećim stranama odgovornima za aplikacije koje upotrebljavate odgovorno za obradu vaših podataka u skladu s odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka i nacionalnim zakonima o zaštiti podataka. U skladu s čl. 26. GDPR-a (Zajednički voditelji obrade) pisanim smo putem ugovorili zajedničku odgovornost za obradu podataka. Konkretno, utvrdili smo i dogovorili odgovornosti i obveze uključenih strana. Za podrobne informacije o pojedinačnim postupcima obrade pogledajte Obavijesti o zaštiti podataka društva Robert Bosch GmbH

Sudjelovanje u anketama o proizvodima i kupcima

U našoj internetskoj ponudi imate priliku sudjelovati u anketama o proizvodima i kupcima. Te su ankete obično anonimizirane.

Ako anketu o proizvodima i kupcima provodimo putem pošte, omogućujemo vam sudjelovanje uporabom vaših osobnih podataka iz postojećeg ugovornog odnosa. Pravna osnova za tu obradu naš je legitimni interes za optimizaciju proizvoda i usluga, razvoj novih proizvoda i usluga i posljedično održavanje vašeg zadovoljstva našim uslugama.

Ako želite sudjelovati u elektroničkoj (npr. putem e-pošte) ili telefonskoj anketi o proizvodima i kupcima, obratit ćemo vam se uz vašu izričitu privolu isključivo u tu svrhu. Čak i ako ste nam dali privolu da vam se obratimo, vaše je sudjelovanje u anketi dobrovoljno.

Promocije popusta

Ako sudjelujete u našoj promociji popusta, upotrebljavat ćemo vaše osobne podatke za održavanje promocije popusta. Pojedinosti o tome koje osobne podatke obrađujemo u tu svrhu možete pronaći u odgovarajućem obrascu za registraciju za promociju popusta. Dodatne informacije o promociji popusta možete pronaći u odgovarajućim Uvjetima i odredbama.

Obrazac za kontakt

Kontaktirajte s nama putem pruženog obrasca za kontakt. Podatke unesene u obrasce za kontakt, kao što su ime i prezime, e-pošta, adresa i telefonski broj, pohranjujemo i upotrebljavamo za komunikaciju s vama. Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju svog legitimnog interesa za korisničku podršku i radi poboljšanja svojih proizvoda i usluga.

Sigurnost i zaštita prava

Također možemo obrađivati vaše osobne podatke kako bismo istražili prekide usluge i iz sigurnosnih razloga kako bismo ispunili svoje zakonske obveze u području sigurnosti podataka, kao i na temelju svog legitimnog interesa za uklanjanje prekida usluge i osiguravanja sigurnosti svojih ponuda.

Vaše osobne podatke možemo obrađivati kako bismo zaštitili i obranili svoja prava. Ova svrha također se smatra našim legitimnim interesom.

Datoteke zapisnika

Svaki put kad upotrebljavate internet, vaš internetski preglednik automatski prenosi određene informacije i pohranjuje ih u datoteke zapisnika.

Datoteke zapisnika pohranjujemo u svrhu istraživanja prekida usluge i iz sigurnosnih razloga (npr. kako bismo razjasnili pokušaje napada) na razdoblje od 90 dana. Datoteke zapisnika čije je daljnje pohranjivanje potrebno u svrhu dokaza izuzete su od brisanja dok se pojedini incident konačno ne razriješi te se u pojedinačnim slučajevima mogu proslijediti istražnim tijelima.

U datoteke zapisnika spremaju se sljedeće informacije:

  • IP adresa (adresa internetskog protokola) uređaja koji pristupa usluzi

  • naziv pružatelja usluge preko kojega se pristupilo internetskoj ponudi

  • naziv datoteka ili informacija kojima se pristupilo

  • datum, vrijeme i trajanje prijenosa

  • operacijski sustav i informacije o upotrijebljenom internetskom pregledniku, uključujući instalirane dodatke (npr. Flash Player)

  • statusni kôd http-a (npr. „Zahtjev je uspješan” ili „Datoteka nije pronađena”)

  • veličina prenesenih podataka

Pohranjivanje informacija i pristup

Uporaba kolačića

Tijekom pružanja naše internetske ponude možemo upotrebljavati kolačiće i druge tehnologije koje pohranjuju informacije na vašoj priključnoj opremi ili dobivaju pristup informacijama pohranjenima na vašoj terminalnoj (priključnoj) opremi.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se mogu pohraniti na vaš krajnji uređaj kad posjećujete našu internetsku ponudu.

Uporaba naše internetske ponude obično je moguća bez kolačića koji nisu tehnički nužni.

Tehnički nužni kolačići

Izraz tehnički nužni kolačići odnosi se na kolačiće bez kojih se tehnički uvjeti internetske ponude ne mogu jamčiti. To uključuje, na primjer, kolačiće koji pohranjuju podatke kako bi se osigurala reprodukcija video ili audio sadržaja bez smetnji.

Ti kolačići brišu se na kraju vašeg posjeta.

Mehanizmi koji nisu tehnički nužni

Kolačići i mehanizmi za praćenje koji nisu tehnički nužni upotrebljavaju se ako nam za to prethodno date privolu.

Jedina su iznimka kolačići koji pohranjuju trenutačno stanje vaših postavki privatnosti (kolačić odabira).

Kolačići za praktičnost

Kolačići i mehanizmi koji su dodijeljeni ovoj kategoriji olakšavaju funkcioniranje i time omogućuju ugodnije surfanje našom internetskom ponudom.

Na primjer, u ovim kolačićima mogu se pohraniti vaše jezične postavke.

Oglašavanje

Uporaba marketinških kolačića i mehanizama praćenja kao što su web-pratilice omogućuje nam da vam pokažemo personalizirane ponude na temelju analize vaših interesa i ponašanja pri uporabi naše ponude.

U nastavku objašnjavamo koje mehanizme i pružatelje upotrebljavamo za ovu internetsku ponudu.

Analiza

Upotrebljavamo alate za analizu kako bismo poboljšali svoje usluge. Mjerimo, na primjer, broj pregleda stranice ili vaše ponašanje na našoj stranici. To također može uključivati analizu datoteka zapisnika.

Praćenje konverzija

Naši partneri za praćenje konverzija postavljaju kolačić na vaše računalo („kolačić za praćenje konverzija”) ako ste našu internetsku ponudu posjetili putem oglasa predmetnog partnera.

Ako posjetite određene internetske ponude, mi i predmetni pružatelj usluga praćenja konverzije možemo prepoznati da je određeni korisnik kliknuo na oglas i tako bio preusmjeren na našu stranicu. Taj se proces može odvijati na više uređaja.

Informacije prikupljene s pomoću kolačića za konverziju upotrebljavaju se za izradu statistike konverzije i za određivanje ukupnog broja korisnika koji su kliknuli na određeni oglas i koji su zatim preusmjereni na stranicu koja sadržava oznaku za praćenje konverzije.

Ponovno ciljanje

Alati za ponovno ciljanje upotrebljavaju oglašivačke kolačiće ili oglašivačke kolačiće treće strane, web-pratilice (nevidljive grafike poznate i kao pikseli ili pikseli za praćenje) ili slične tehnologije za izradu korisničkih profila.

Oni se upotrebljavaju za oglašavanje putem interneta i upravljanje učestalosti kojom korisnici gledaju određene oglase.

Služimo se sljedećim alatima:

Naziv: Google Analytics 360

Pružatelj: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska

Funkcija: Analiza ponašanja korisnika (pregled stranica, broj posjetitelja i posjeta, preuzimanja), izrada pseudonimnih korisničkih profila na temelju informacija korisnika prijavljenih na Google s različitih uređaja (praćenje na različitim uređajima), obogaćivanje pseudonimnih korisničkih podataka informacijama prilagođenim ciljnoj skupini koje pruža Google, ponovno ciljanje, ispitivanje korisničkog iskustva, praćenje konverzija i ponovno ciljanje

Dodatne informacije: Upotrebljavamo funkciju „anonimiziraj IP” koja anonimizira vašu IP adresu prije nego je zapiše na disk.

Upotrebljavamo plaćenu verziju usluge Google Analytics (Google Analytics 360), koja podatke prikupljene iz naše internetske ponude putem usluge Google Analytics pohranjuje na Google poslužitelje. Google ne smije upotrebljavati ove podatke za vlastite potrebe ili ih miješati s drugim podacima koje Google prikuplja o vama na druge načine, primjerice kad ste prijavljeni na svoj Google račun u pregledniku dok posjećujete našu internetsku ponudu.

Upravljanje kolačićima i mehanizmima praćenja

Možete upravljati svojim postavkama kolačića i mehanizama za praćenje u pregledniku i/ili našim postavkama privatnosti.

Napomena: Vaše će se postavke primjenjivati samo na preglednik koji upotrebljavate.

Isključi sve kolačiće

Ako želite onemogućiti sve kolačiće, idite na postavke preglednika i onemogućite postavljanje kolačića. Imajte na umu da to može utjecati na funkcionalnost ove internetske ponude.

Dodaci

U našoj internetskoj ponudi nudimo uporabu dodataka s raznih društvenih i drugih mreža.

Dodaci su proširenja pružatelja društvenih mreža. Stoga nemamo utjecaja na to kako pružatelji tih društvenih mreža dalje obrađuju podatke koje prikupljaju i pohranjuju putem dodataka.  

Za informacije o svrsi i opsegu prikupljanja, daljnjoj obradi i brisanju podataka koje vrši predmetni pružatelj, kao i o vašim pravima u vezi s tim i postavkama za zaštitu vaše privatnosti pogledajte politiku privatnosti predmetnog pružatelja. 

Upotrebljavamo dodatke pružatelja navedenih u nastavku:

Dodaci s Facebooka

Zajedno s društvom Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska („Meta”) voditelji smo obrade vaših osobnih podataka u kontekstu dodataka mreže Facebook u našoj internetskoj ponudi.

Kako bismo utvrdili pojedinačne odgovornosti za ispunjavanje obveza u pogledu zajedničkog vođenja obrade, sklopili ugovor o zajedničkom vođenju obrade s društvom Meta. Glavnom sadržaju ugovora uvijek možete pristupiti na sljedećoj poveznici: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Posebice uređuje sigurnosne mjere kojih se Meta mora pridržavati i načine na koje ispitanici mogu ostvariti svoja prava protiv Mete.

Kad upotrebljavate dodatak mreže Facebook, podatke o događajima prikupljamo i prenosimo društvu Meta.

Svrhe prikupljanja i prijenosa podataka o događajima navedene su u Uvjetima uporabe za proizvode Meta i uključuju sljedeće:

  • mjerenje i analizu

  • ciljanje oglasa

  • dostavu komercijalnih i transakcijskih poruka

  • poboljšanje isporuke oglasa, personaliziranje značajki i sadržaja te poboljšanje i osiguranje proizvoda Meta.

Za više informacija pogledajte pravila o zaštiti privatnosti društva Meta.

YouTube

Ova internetska ponuda upotrebljava videozapise s video platforme YouTube. YouTube je platforma koja omogućuje reprodukciju videozapisa. Njome upravlja društvo Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, i njegovo matično društvo: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD, kojim upravlja Google.

Kako bismo povećali zaštitu vaših podataka prilikom posjeta našoj internetskoj ponudi, sadržaj s platforme Youtube integriran je u stranicu „načinom povećane privatnosti”.

To znači da se veza s platformom Youtube koja uključuje prijenos podataka zapisnika toj platformi uspostavlja samo kad stupate u interakciju s reproduktorom.

Kad stupite u interakciju s aktivnim reproduktorom platforme YouTube, podaci se prenose i platformi YouTube kao voditelju obrade i uspostavlja se kontakt s oglašivačkom mrežom Google DoubleClick, što može pokrenuti daljnje postupke obrade podataka nad kojima nemamo kontrolu.

Za više informacija pogledajte pravila o zaštiti privatnosti platforme Youtube.

Obveza pružanja osobnih podataka

Dužni ste pružiti one osobne podatke koji su potrebni za uspostavu i provedbu poslovnog odnosa te za izvršavanje povezanih ugovornih obveza ili za obradu na koju smo zakonski obvezani.

Takve osobne podatke u odgovarajućim obrascima ili funkcijama označavamo sa *. Imajte na umu da bez pružanja takvih osobnih podataka nećemo moći sklopiti ugovor s vama ili ga izvršiti. U tom slučaju nećete moći upotrebljavati internetsku ponudu ili druge usluge (pogledajte „Svrhe i pravne osnove obrade”).

Vanjske poveznice

Naše internetske ponude mogu sadržavati poveznice na internetske stranice trećih strana, odnosno pružatelja koji nisu povezani s nama. Nakon što kliknete na takvu poveznicu, mi ne utječemo na prikupljanje, obradu i uporabu osobnih podataka koji se klikom na poveznicu mogu prenijeti trećoj strani (kao što je IP adresa ili URL stranice na kojoj se nalazi poveznica) jer su postupci trećih strana izvan našeg nadzora. Ne preuzimamo odgovornost za obradu osobnih podataka koju izvršavaju treće strane.

Prava ispitanika

Upotrijebite informacije navedene u odjeljku Kontakt kako biste ostvarili svoja prava. Pobrinite se za to da vas jasno možemo identificirati.

Imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koji se odnose na vas, kao i pravo na ispravak, pravo na brisanje, pravo na ograničenje obrade i pravo na prenosivost podataka. Ako ste nam dali privolu za obradu svojih osobnih podataka, tu privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom u budućnosti.

Prigovor na izravni marketing

U svakom trenutku možete uložiti prigovor na obradu osobnih podataka u svrhu oglašavanja („prigovor na oglašavanje“). Imajte na umu da iz organizacijskih razloga može doći do preklapanja između vašeg prigovora i uporabe vaših podataka u kontekstu kampanje koja je već u tijeku.

Prigovor na obradu podataka na temelju „legitimnog interesa”

Ako se obrada vaših osobnih podataka temelji na „legitimnom interesu”, u bilo kojem trenutku možete uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podatak na temelju svoje konkretne situacije. Potrebno je navesti razloge.

U tom ćemo slučaju obustaviti obradu vaših podataka, osim ako dokažemo uvjerljive i valjane razloge u skladu s pravnim zahtjevima koji nadilaze vaša prava.

Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu

Imate pravo uložiti pritužbu nadzornom tijelu. Možete uložiti pritužbu nadzornom tijelu koje je odgovorno za vaše mjesto prebivališta ili vašu državu ili nadzornom tijelu koje je odgovorno za nas.

Ono je:
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136, HR - 10000 Zagreb

Tel.: +385 (0)1 4609-000
Fax.: +385 (0)1 4609-099
E-mail: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr

Kontakt

Ako nam se želite obratiti, dostupni smo na adresi koja je navedena u odjeljku Voditelj obrade.

Za ostvarivanje svojih prava i obavještavanje o incidentima povezanima s obradom podataka upotrijebite sljedeću poveznicu: https://request.privacy-bosch.com/entity/RBKN/lang/hr-HR/?app=445441e6-ee7e-4cf7-8abe-1093c908c63c

Možete kontaktirati s nama i na sljedećoj adresi: DPO@bosch.com

Za prijedloge i pritužbe povezane s obradom vaših osobnih podataka preporučujemo da se obratite našem odgovornom službeniku za zaštitu podataka:

Službenik za zaštitu podataka
Informacijska sigurnost i privatnost (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
p. p. 30 02 20
70442 Stuttgart, NJEMAČKA

ili

pošaljite e-poštu na: DPO@bosch .com

Izmjene obavijesti o zaštiti podataka

Zadržavamo pravo na izmjenu svojih mjera sigurnosti i zaštite podataka. U takvim slučajevima izmijenit ćemo i dopuniti svoju obavijest o zaštiti podataka u skladu s time. Stoga proučite trenutačnu verziju naše Obavijesti o zaštiti podataka s obzirom na to da je podložna promjenama.

Primjenjuje se od: 16.12.2024.

Tehnologija za život
  • Impresum
  • Opća pravila privatnosti
  • Obavijest o zaštiti podataka
  • Opći uvjeti poslovanja
  • Pitanja i odgovori
  • © Robert Bosch d.o.o. 2025, sva prava pridržana